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Unimed Sul lança novo aplicativo do cliente

29/10/2020

A fim de oferecer mais comodidade e agilidade no atendimento aos clientes, a Unimed Sul Capixaba está com um novo aplicativo, o Unimed Cliente. Com uma interface simples e intuitiva, a ferramenta disponibiliza mais funcionalidades. Para acessar o cartão virtual, por exemplo, o cliente precisa apenas ter o aplicativo instalado, sem a necessidade do uso de internet. Além disso, agora é possível fazer o cadastro utilizando o CPF e não apenas o número do cartão.  

Somam-se aos serviços antes já disponíveis, como agendamento de consultas, resultados de exames, 2ª via de boleto, extrato de coparticipação e demonstrativo de Imposto de Renda, novos serviços que facilitam ainda mais o dia a dia dos clientes, que não precisam se deslocar até uma loja de atendimento para solicitar autorização ou reembolso, por exemplo.

O novo aplicativo permite ainda consultar o status de pedido de autorização, agendar exames já autorizados e emitir a Declaração de Quitação Anual de Débitos. Por meio do Guia Médico, o cliente Unimed encontra as informações sobre médicos, clínicas e laboratórios disponíveis na região, incluindo aqueles preferidos na lista de favoritos. O aplicativo ainda permite a atualização de dados cadastrais.  

A ferramenta está disponível gratuitamente nas lojas virtuais de aplicativos para smartphones Play Store e Apple Store. 

“Além da praticidade, as tecnologias digitais permitem que nosso relacionamento com os clientes se torne ainda mais próximo e rápido, facilitando o acesso, a organização e a gestão da saúde. Essa assistência ocorre pelo aplicativo, pelo site e também pelo WhatsApp, por meio da Isa, nossa assistente virtual”, destaca o diretor-presidente da cooperativa, Leandro Baptista. 

A Isa, assistente virtual da Unimed Sul Capixaba  

A Isa é a nova colaboradora da Unimed Sul Capixaba. Ela chegou para agilizar o atendimento e proporcionar ainda mais comodidade para o cliente. Para contar com o atendimento da Isa, basta o cliente adicionar o número do telefone da assistente virtual em seus contatos (28 – 2101-6255) e enviar um olá por WhatsApp. A partir daí, é possível ter acesso, rápido e ágil, aos seguintes serviços: consulta de status de autorização, agendamento de consultas e exames, resultados de exames, segunda via de boleto e demonstrativo de imposto de renda. 

A Isa também está no site www.unimedsulcapixaba.coop.br. 

Assessoria de Imprensa