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Cursos

EAD - Curso Excelência no Atendimento ao Cliente

Objetivo

Capacitar os participantes com ferramentas que auxiliam a conquistar e fidelizar o cliente através da excelência no atendimento, integrando atitudes focadas no relacionamento com o cliente e a busca de resultados.

Descrição

 Desafios no atendimento e na gestão do relacionamento com o cliente;  Tendências e paradigmas na construção de relações com clientes;  Marketing no atendimento;  Aprimorando a criação de valor nas relações cliente x fornecedor;  Eficiência, efetivação e efetividade no relacionamento com o cliente;  Comunicação e postura no atendimento com foco em resultados;  Atitudes e comportamentos vinculados a excelência no atendimento;  Estruturação de equipes de atendimento focadas na excelência ao cliente;  Avaliando a qualidade no atendimento.

Data:
07/02/2023

Horário:
08:30

Local:
EAD